اعتماد
چیزی که میشود بررسی کرد، نه چیزی که باید باور کرد
اعتماد در این بازار با بنر و لوگو ساخته نمیشود. پس به‌جای شعار، نوشته‌ایم که دقیقاً چه کاری میکنیم، چه کاری نمی‌کنیم، و اطلاعات شما کجا میرود.
چه چیزی قول میدهیم و چه چیزی نه
این دو ستون عمداً کنار هم هستند. فروشنده‌ای که فقط ستون چپ را دارد، یا همه‌چیز را قول می‌دهد یا هیچ‌چیز را دقیق نمی‌گوید.
قول میدهیم
- اکانت روی ایمیل خودتان ساخته شود، مگر محصولی که خلافش نوشته شده.
- قیمت قطعی تومانی قبل از پرداخت در فاکتور نوشته شود و تا پایان اعتبار فاکتور ثابت بماند.
- بازه‌ی تحویل واقعی اعلام شود، نه «تحویل فوری» به‌عنوان شعار.
- در هر مرحله بدانید سفارش کجاست و اگر رد شد، دلیلش را بدانید.
- اگر نتوانستیم تحویل بدهیم، پول کامل برگردد.
قول نمیدهیم
- اینکه اکانت هرگز محدود نشود. تصمیم نهایی سمت Cursor است، نه ما.
- اینکه بدون IP خارج از ایران هم همه‌چیز درست کار کند. کار نمی‌کند.
- تحویل در چند دقیقه در همه‌ی ساعات شبانه‌روز. بررسی فیش دست آدم است.
- پشتیبانی بی‌نهایت برای مشکلاتی که به Cursor مربوط نیست، مثل تنظیم شبکه‌ی شما.
مالکیت اکانت چطور کار می‌کند
مهم‌ترین تفاوت ما با فروش اکانت دست‌دوم همین چهار گام است.
- 1
ایمیل را شما می‌دهید
در فرم سفارش، آدرس ایمیلی را وارد میکنید که خودتان به آن دسترسی دارید. اکانت روی همان ایمیل ساخته میشود، نه روی ایمیل ما.
- 2
ساخت و احراز شماره کار ما است
ثبت‌نام، پرداخت دلاری و احراز شماره تلفن را ما انجام میدهیم. در این بازه یک رمز موقت روی اکانت هست که فقط برای تحویل ساخته شده.
- 3
رمز موقت یکبار به شما نشان داده میشود
اطلاعات ورود در پنل، یکبار و بهصورت رمزنگاریشده نمایش داده میشود. بعد از بستن آن صفحه، دیگر قابل بازیابی نیست — نه برای شما و نه برای ما.
- 4
اولین کار شما: تغییر رمز
بعد از اولین ورود، رمز را عوض میکنید. از آن لحظه رمز جدید فقط دست شماست و ما راهی برای ورود به اکانت نداریم، چون بازیابی رمز به ایمیل خودتان میرود.
ایمیل بازیابی را عوض نکنید تا وقتی رمز را عوض کرده‌اید. ترتیب درست این است: ورود با رمز موقت، تغییر رمز، سپس فعال کردن ورود دومرحله‌ای. اگر برعکس عمل کنید و رمز را فراموش کنید، بازیابی سخت میشود.
فیش پرداخت شما کجا میرود
تصویر فیش حساس‌ترین چیزی است که از شما می‌گیریم، چون شماره کارت و نام روی آن است. رفتار ما با آن دقیقاً این است:
- تصویر فیش بیرون از webroot ذخیره میشود، پس با هیچ آدرس مستقیمی از اینترنت قابل دیدن نیست.
- فایل روی دیسک رمزنگاریشده نگه داشته میشود و فقط اپراتور در زمان بررسی سفارش آن را باز می‌کند.
- از هر فیش یک هش SHA-256 گرفته میشود تا اگر یک فیش برای دو سفارش آپلود شد، سیستم خودش تشخیص بدهد.
- فیش با هیچ شخص یا سرویس ثالثی به اشتراک گذاشته نمیشود و در تبلیغات و «نمونه‌ی پرداخت» استفاده نمیشود.
هش با الگوریتم SHA-256 گرفته میشود. هش قابل برگشت نیست، یعنی از آن نمیشود تصویر فیش را بازسازی کرد؛ فقط برای مقایسه‌ی «همان فایل، دوباره» به کار می‌آید. جزئیات کامل نگه‌داری داده در حریم خصوصی آمده است.
کارهایی که نمی‌کنیم
- اکانت دست‌دوم نمی‌فروشیم. تنها استثنا محصول «اکانت با اعتبار API» است، چون اعتبار API روی اکانت انباشته میشود و به اکانت دیگری منتقل نمیشود — همین را در صفحهی خودش هم نوشته‌ایم.
- نظر و امتیاز جعلی نمی‌سازیم. تا وقتی نظر واقعی به اندازه‌ی کافی نداریم، بخش نظرات را باز نمی‌کنیم.
- ادعای «گارانتی ۱۰۰ درصد» نمی‌کنیم. بن شدن اکانت به رفتار سمت Cursor هم بستگی دارد و هیچ فروشنده‌ای نمی‌تواند آن را تضمین کند.
- اکانت را بین چند نفر تقسیم نمی‌کنیم و «اکانت اشتراکی» نداریم.
- قیمت را با نرخ ارز بالاتر از بازار حساب نمی‌کنیم. درآمد ما از کارمزد شفاف است.
اپراتور دقیقاً چه چیزی را بررسی می‌کند
تأیید سفارش خودکار نیست و این عمدی است. یک آدم فیش را می‌بیند و تصمیم را با دلیل ثبت می‌کند.
- 1
تطبیق مبلغ
مبلغ فیش با مبلغ فاکتور مقایسه میشود. اگر اختلاف داشت، سفارش رد نمیشود؛ دلیل را می‌گوییم و راه اصلاح را میدهیم.
- 2
بررسی تکراری نبودن
هش فیش با فیش‌های قبلی مقایسه میشود. فیش تکراری بهصورت خودکار علامت می‌خورد و دستی بررسی میشود.
- 3
بررسی پیش‌نیازها
برای تمدید، سالم بودن اکانت فعلی بررسی میشود. اگر اکانت از قبل محدود شده باشد، قبل از خرج کردن پول شما این را می‌گوییم.
- 4
ثبت تصمیم با دلیل
هر تأیید یا رد شدن با دلیل ثبت میشود و همان دلیل در پنل و با پیامک به شما می‌رسد. سفارش بدون توضیح رد نمیشود.
چیزهایی که هنوز نداریم
نماد اعتماد الکترونیکی صادر شده و در فوتر قابل استعلام است. شماره‌ی ثبت شرکت و درگاه بانکی مستقیم را هنوز نداریم. هر کدام که صادر یا فعال شد، شناسه‌ی قابل استعلامش را همینجا می‌گذاریم تا خودتان بررسی کنید.
متن‌هایی که واقعاً باید بخوانید
شرایط بازگشت وجه
کجا پول کامل برمی‌گردد، کجا بخشی، و کجا برنمی‌گردد. با مثال.
شرایط استفاده
تعهدات شما و ما، و محدودیت مسئولیت. کوتاه و بدون زبان پیچیده.
حریم خصوصی
چه داده‌ای می‌گیریم، چرا، چقدر نگه می‌داریم و چطور حذفش را درخواست کنید.
پیگیری سفارش
شش وضعیت سفارش و معنای هر کدام، بدون نیاز به پرسیدن از پشتیبانی.
سوال‌های مربوط به اعتماد
بعد از تحویل، شما به اکانت من دسترسی دارید؟
نه. رمز موقت یکبار نمایش داده میشود و شما بلافاصله عوضش میکنید. بازیابی رمز هم به ایمیل خودتان میرود، پس بعد از تغییر رمز راهی برای ورود ما وجود ندارد. تنها محصولی که فرایندش متفاوت است اکانت با اعتبار API است که پیشساخته تحویل میشود و در همان صفحه توضیح داده شده.
نماد اعتماد الکترونیکی کجاست؟ شماره ثبت شرکت چطور؟
نماد یکستارهی اینماد در فوتر همهٔ صفحات است و با کلیک به صفحهی استعلام trustseal.enamad.ir میرود. شماره ثبت شرکت و درگاه بانکی هنوز نداریم؛ هر کدام که آمد شناسهاش همینجا گذاشته میشود.
اگر اکانت بعد از تحویل بن شد چه میشود؟
اول دلیل را پیدا میکنیم. اگر از سمت ما بود — مثلاً اکانت از اول سالم نبود — جایگزین میدهیم یا پول را برمیگردانیم. اگر دلیلش اشتراکگذاری اکانت یا نقض قوانین Cursor بود، پوشش نمیدهیم. برای استفاده تمام بخشهای کرسر نیاز دارید از آیپی کشوری به جز ایران اقدام فرمایید. شرایط دقیق در صفحهی بازگشت وجه است.
فیش پرداخت من کجا میرود؟
در فضایی بیرون از دسترس وب و بهصورت رمزنگاریشده ذخیره میشود، فقط برای تطبیق مبلغ استفاده میشود و با هیچکس به اشتراک گذاشته نمیشود. از فیش یک هش SHA-256 هم گرفته میشود تا آپلود تکراری قابل تشخیص باشد.
چرا درگاه بانکی ندارید؟
چون هنوز راه نیفتاده است. فعلاً پرداخت کارتبهکارت با آپلود فیش و تأیید اپراتور انجام میشود. وعدهی درگاه را وقتی میدهیم که فعال شده باشد.